Prezado(a) Cidadão(ã),

Informamos que serão classificadas como elogios as manifestações que apresentarem reconhecimento, apreço, satisfação em face de um serviço prestado pelo Tribunal de Contas, ou pela atuação de servidor no exercício de suas funções.

Por isso, não esqueça de informar em seu texto, por exemplo:
- O nome da(as) pessoa(as) elogiada(as), se for possível individualizar o servidor, o Setor e/ou unidade;
- Possíveis datas da ocorrência dos fatos narrados;
- Uma descrição mais completa possível da conduta do servidor ou do serviço elogiado;
- Linguagem clara e compreensível.

Prezado(a) Cidadão(ã),

Informamos que serão classificadas como reclamações as manifestações que tratem de desagrado ou protesto em face de um serviço prestado por este Tribunal de Contas, ou de algum ente a ele jurisdicionado desde que o tratamento esteja nas atribuições da Ouvidoria.

Mas atenção, pois na ausência de informações suficientes, sua manifestação poderá ser encerrada sem análise. Por isso, não esqueça de informar em seu texto por exemplo:
- Se a manifestação está ligada a alguma Prefeitura ou Câmara Municipal, Legislativo ou Executivo Estadual;
- As pessoas envolvidas (nomes completos);
- Possíveis datas da ocorrência dos fatos narrados;
- Uma descrição mais completa possível;
- Linguagem clara e compreensível;
- Também é importante anexar documentos que comprovam os fatos narrados, como fotos, vídeos, cópias de editais, contratos e outros arquivos que possam subsidiar a manifestação.

Prezado(a) Cidadão(ã),

Informamos que serão classificadas como solicitações as manifestações que tratem de:
- Pedido de informações de alguma referência (endereço, local e horário de atendimento das unidades administrativas);
- Nomes de responsáveis;
- Indicação de legislação;
- Informações ou esclarecimentos sobre o TCE/PR;
- Informações ou esclarecimentos sobre órgãos, entidades ou instituições públicas jurisdicionadas ao TCE/PR, relacionadas a assuntos pontuais;

As orientações decorrentes dessa classificação de atendimentos serão realizadas por meio de legislação, jurisprudência, páginas da “internet” e outras fontes de consulta, devendo ser observada a legislação interna do TCE/PR que trata do processo relativo à Consulta.

Prezado(a) Cidadão(ã),

Informamos que serão classificadas como sugestões as manifestações relacionadas a ideias ou propostas para o aprimoramento das atividades deste Tribunal de Contas, as quais servirão de orientação para melhoria da qualidade e eficiência dos serviços prestados à sociedade.

Por isso, não esqueça de informar em seu texto, por exemplo:
- A que se refere sua sugestão: Fiscalização / Monitoramento / Melhorias em Sistemas / etc;
- Uma descrição mais completa possível da sugestão;
- Linguagem clara e compreensível;
- Também é importante anexar documentos que possam subsidiar a manifestação.